Подробные условия оплаты и получения заказов с почтовой доставкой
Итак, вы живете не в Москве и вы сделали заказ с доставкой "ЕМС-Почта России" или "Русской Почтовой Службой", или при помощи транспорной компании...
Дальнейшая последовательность действий, если вы хотите получить заказ в свое распоряжение, должна быть такова:
1. сразу (мгновенно) после оформления вами заказа, на ваш электронный почтовый адрес отправляется уведомление о заказе (оно высылается АВТОМАТИЧЕСКИ); вам нужно открыть письмо-уведомление и обнаружить прикрепленный к нему файл - это квитанция для оплаты вашего заказа, в ней уже автоматически прописаны и номер вашего заказа, и сумма, и ваши фамилия-имя-отчество (написанные так, как вы указали их в форме заказа); ВНИМАНИЕ: на некоторые почтовые сервисы письма могут не доходить или фильтроваться как "спам" - на всякий случай, после оформления заказа, проверьте это! Если же уведомление и квитанция все равно не пришли - напишите нашему менеджеру (mail@demetrashop.ru), он продублирует вам квитанцию.
2. эту квитанцию вы можете или распечатать (что удобнее всего), или переписать из нее платежную информацию вручную на чистый бланк квитанции (его можно взять в любом банке);
3. в течение 1 рабочего дня после оформления заказа вам придет на e-mail уведомление о БРОНИРОВАНИИ вашего заказа - оно означает, что все заказанные вами товары ТОЧНО есть в наличии и они ТОЧНО отложены персонально для вас, зарезервированы на 4 рабочих дня;
4. после этого СМЕЛО можете идти и оплачивать ваш заказ;
5. вы можете как сообщить нам об оплате, так и не сообщать о ней - если вы ее осуществили, нам об этом в любом случае сообщит наш банк, прислав нам отчет о зачислении средств; банковский платеж, как правило, поступает на наш расчетный счет в течение 3 (трех) рабочих дней;
6. как только мы увидим от вас платеж - ваш заказ незамедлительно будет передан в отправку; что это значит? это значит, что менеджер, отвечающий в нашей компании за отправку заказов, заполнит все необходимые описи и платежные документы и отправит ваш заказ ЕМС, или "Русской Почтовой Службой", или транспортной компанией (по вашему выбору); вам на e-mail об этом придет дополнительное уведомление - дескать, так и так, вашу оплату получили, ваш заказ передали в отправку;
7. дальше от вас особо ничего больше не потребуется, просто подождите несколько дней, потом ответьте на телефонный звонок, подтвердите время доставки заказа и примите его на пороге собственного дома (в случае ЕМС-доставки) или заберите на складе выбранной вами транспортной компании (в случае доставки посредством ТК "Деловые Линии" или "Грузовозофф")! Внимание: средняя стоимость доставки груза посредством ТК составляет 300 рублей, но эта цифра может увеличиться в зависимости от удаленности вашего города от Москвы и в зависимости от веса вашего заказа!
8. получив бандероль, распечатывайте ее и пользуйтесь на здоровье нашими слингами, одеждой для кормления и всеми теми товарами, которые вы еще для себя у нас заказали! и не забывайте, что при повторных заказах вам полагаются скидки!
9. Постскриптум. Если у вас есть вопрос, почему мы не отправляем заказы обычными посылками и бандеролями "Почты России" - ответ на него вы найдете здесь.
Дальнейшая последовательность действий, если вы хотите получить заказ в свое распоряжение, должна быть такова:
1. сразу (мгновенно) после оформления вами заказа, на ваш электронный почтовый адрес отправляется уведомление о заказе (оно высылается АВТОМАТИЧЕСКИ); вам нужно открыть письмо-уведомление и обнаружить прикрепленный к нему файл - это квитанция для оплаты вашего заказа, в ней уже автоматически прописаны и номер вашего заказа, и сумма, и ваши фамилия-имя-отчество (написанные так, как вы указали их в форме заказа); ВНИМАНИЕ: на некоторые почтовые сервисы письма могут не доходить или фильтроваться как "спам" - на всякий случай, после оформления заказа, проверьте это! Если же уведомление и квитанция все равно не пришли - напишите нашему менеджеру (mail@demetrashop.ru), он продублирует вам квитанцию.
2. эту квитанцию вы можете или распечатать (что удобнее всего), или переписать из нее платежную информацию вручную на чистый бланк квитанции (его можно взять в любом банке);
3. в течение 1 рабочего дня после оформления заказа вам придет на e-mail уведомление о БРОНИРОВАНИИ вашего заказа - оно означает, что все заказанные вами товары ТОЧНО есть в наличии и они ТОЧНО отложены персонально для вас, зарезервированы на 4 рабочих дня;
4. после этого СМЕЛО можете идти и оплачивать ваш заказ;
5. вы можете как сообщить нам об оплате, так и не сообщать о ней - если вы ее осуществили, нам об этом в любом случае сообщит наш банк, прислав нам отчет о зачислении средств; банковский платеж, как правило, поступает на наш расчетный счет в течение 3 (трех) рабочих дней;
6. как только мы увидим от вас платеж - ваш заказ незамедлительно будет передан в отправку; что это значит? это значит, что менеджер, отвечающий в нашей компании за отправку заказов, заполнит все необходимые описи и платежные документы и отправит ваш заказ ЕМС, или "Русской Почтовой Службой", или транспортной компанией (по вашему выбору); вам на e-mail об этом придет дополнительное уведомление - дескать, так и так, вашу оплату получили, ваш заказ передали в отправку;
7. дальше от вас особо ничего больше не потребуется, просто подождите несколько дней, потом ответьте на телефонный звонок, подтвердите время доставки заказа и примите его на пороге собственного дома (в случае ЕМС-доставки) или заберите на складе выбранной вами транспортной компании (в случае доставки посредством ТК "Деловые Линии" или "Грузовозофф")! Внимание: средняя стоимость доставки груза посредством ТК составляет 300 рублей, но эта цифра может увеличиться в зависимости от удаленности вашего города от Москвы и в зависимости от веса вашего заказа!
8. получив бандероль, распечатывайте ее и пользуйтесь на здоровье нашими слингами, одеждой для кормления и всеми теми товарами, которые вы еще для себя у нас заказали! и не забывайте, что при повторных заказах вам полагаются скидки!
9. Постскриптум. Если у вас есть вопрос, почему мы не отправляем заказы обычными посылками и бандеролями "Почты России" - ответ на него вы найдете здесь.